1. Introdução

Na BetelWorld, queremos garantir sua satisfação com nossas peças. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução para melhor atendê-lo.

2. Condições Gerais

• Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

• Estado do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, não utilizado, com todas as etiquetas e na embalagem original.

3. Troca por Defeito

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos.
• Envie um e-mail para suporte@betelworld.com com o assunto "Devolução Defeito", informando seu nome, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos). Analisaremos sua solicitação em até 30 dias e, se aprovado, o reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, sem custos extras

4. Devolução de Produtos

4.1 Direito de Arrependimento

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Para solicitar a devolução, o produto precisa estar em perfeito estado e na embalagem original, sem sinais de uso. Envie um e-mail para suporte@betelworld.com com o assunto "Devolução/Troca", informando seu nome, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as instruções necessárias.

4.2 Processamento da Devolução

• Após recebermos o produto e verificarmos seu estado, processaremos o reembolso dentro de 30 dias úteis.
• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Contato